Q&A

よくあるお問い合わせ

返品・キャンセルについて

Q.返品したいのですが
A.Mini96ではお客様都合による返品は承っておりません。
ご注文の際は色・サイズ・数量等にお間違いの無いようご注意くださいませ。
Q.不良品が届いた
A.大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、到着より【7日以内】にお問合せフォームからご連絡下さいませ。

ご注文に関するお問い合わせ

Q.画像に載っているのに、選択できない色があるのですが?
A.画像に載っていて、選択できないお色は完売でございます。何卒ご了承くださいませ。
Q.完売商品の取り寄せは出来ますか?
A.申し訳ございません。お取り寄せは承っておりません。
ご希望が多数の商品につきましては再販を検討致しますので、是非お問合せフォームにてお声掛けくださいませ。
Q.完売商品の入荷予定は??
A.再入荷の予定が決まり次第、ホームページ・SNS等でお知らせさせていただきます。
Q.注文したカラー・サイズを変更できますか??
A.申し訳ございません。ご注文内容の変更やキャンセルはできかねます。
内容をご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
Q.領収書はもらえますか
A.代金引換・コンビニ後払いの方→代金お支払い時の控え伝票が領収書となります。
その他のお支払いの方→商品に同封した明細書が領収書を兼ねております
Q.注文後どの位で発送されますか
A.基本的には注文日の翌営業日〜翌々営業日中の商品発送とさせて頂いております。
土日祝日・年末年始等、発送にお時間がかかる場合がございます。

会員登録について

Q.会員登録するとどんなメリットがありますか
A.会員登録すると同時にメールマガジンの購読が開始されます。
セール情報や、会員限定のクーポンの配信などを行っております。
また、ポイント還元サービスも開始予定ですので、ぜひお早めにご登録くださいませ。

クーポンについてよくあるお問い合わせ

Q.クーポンはどのようにして使いますか
A.支払方法選択画面にて、クーポンコードを入力くださいませ。
確定画面では割引適用前の金額が表示されますが、後ほどメールにてクーポン適用後の金額をお知らせいたします。

商品のお届けに関するお問い合わせ

Q.注文後どの位で発送されますか
A.注文翌日~翌々日の発送となります。
土日祝日や年末年始等は、発送が遅れる場合がございます。

その他の問い合わせ

その他のご不明点やご質問、ご要望などはこちらのメールフォームよりお問い合わせくださいませ。